《解构顾客价值链》泰利斯·特谢拉

《解构顾客价值链》是泰利斯·特谢拉撰写的一部关于商业策略的著作。书中通过对顾客价值链的深入分析，揭示了企业如何通过优化顾客体验来提升竞争力。特谢拉提出，顾客价值链是企业与顾客互动的全过程，包括从产品设计、营销、销售到售后服务的各个环节。他通过对多个行业案例的研究，展示了如何通过数据分析和创新策略来解构和重构顾客价值链，从而为企业创造更大的价值。书中还探讨了数字化时代对顾客价值链的影响，提出了企业在数字化转型中应如何调整策略。特谢拉的理论不仅适用于传统企业，也为新兴科技公司提供了宝贵的指导。

《解构顾客价值链》是一部理论与实践相结合的商业著作，为企业管理者提供了实用的工具和方法。

作者介绍：泰利斯·特谢拉（Thales Teixeira），巴西经济学家、商业策略专家，现任哈佛商学院教授。他专注于顾客行为、数字营销和商业模式创新研究，是商业策略领域的权威学者。特谢拉的研究成果在学术界和商业界都得到了广泛认可。他的代表作包括《解构顾客价值链》《数字时代的顾客体验》等，这些作品被翻译成多种语言，在全球范围内广受欢迎。除了学术研究，特谢拉还积极参与企业咨询和培训，帮助多家知名企业优化顾客价值链。他的学术成就和实践经验使他成为商业策略领域的领军人物。