《毫无保留：一句承诺成就万豪传奇》小比尔·马里奥特

《毫无保留：一句承诺成就万豪传奇》是万豪国际集团执行主席小比尔·马里奥特的回忆录，讲述了万豪从一家小型啤酒摊发展成为全球酒店业巨头的历程。书中，马里奥特分享了万豪成功的核心秘诀——对顾客和员工的承诺。

他详细描述了万豪在扩张过程中面临的挑战，例如市场竞争、经济危机和管理难题，以及如何通过创新和坚持价值观克服这些困难。书中还包含了许多生动的案例，展示了万豪如何通过优质服务和人性化管理赢得顾客的忠诚。

作者介绍：小比尔·马里奥特（J.W. Marriott, Jr.）是万豪国际集团的执行主席，也是酒店业的传奇人物。他于1932年出生于美国，是万豪创始人J.威拉德·马里奥特的儿子。小比尔·马里奥特自1956年加入家族企业以来，一直致力于推动万豪的全球化发展。在他的领导下，万豪从一家区域性酒店公司成长为全球最大的酒店集团之一。小比尔·马里奥特以其卓越的领导能力和对服务业的深刻理解闻名，曾多次获得行业奖项。他还积极参与公益事业，致力于教育和社区发展。