《业务三板斧：定目标、抓过程、拿结果》

管理者事事亲力亲为，处处殚精竭虑，为什么不仅没有效果，还会引起员工的反感？

团队定目标时信心满满，*终年年定目标、年年达不成，为什么会出现这样的情况？

有的管理者能力并不怎么样，也不是*勤奋的，为什么他们在哪个团队，哪个团队就会莫名其妙地很厉害？

管理者应该尽早意识到，“拿结果”是检验管理制度的重要标准。只有掌握了业务三板斧，才能从定目标着手，抓好过程，顺利拿到结果。

本书围绕“定目标、抓过程、拿结果”展开，提供“制定目标、分解目标、共信目标”的具体方法，提出“抓过程三原则”“抓过程三抓手”，也提醒管理者关注拿结果方面存在的“三大断裂”现象，呼吁管理者警惕“个人目标与组织目标的断裂”，重视“赋权、赋心、赋才、赋利”……全面覆盖业务开展过程中需要面对的问题和挑战，从“使我行”到“使他行”，再到“使众人行”，从而达成既定目标，带领团队持续打胜仗。

作者简介：引力商学创始人，阿里巴巴文化布道官，著有《阿里巴巴基本动作》《复盘工作法》。 引力商学合伙人，企业管理教练，企业拿结果课程开发人。 引力商学合伙人，企业管理教练，企业文化落地教练。