《开启高质量沟通的第1分钟》
内容简介:
任何谈话的第壹分钟都至关重要,直接影响了谈话的成功与否。谈话的第壹分钟决定了谈话对象的参与度、理解程度和下一步行动。如果谈话没有清晰明了的开场白,谈话对象可能感到疑惑不解,觉得自己是在浪费时间,而我们也无法取得想要的结果。
本书所介绍的方法比较简单,只要花时间多加练习和应用就能得心应手。在每次谈话前设计沟通框架,然后概述具体内容。此后,我们每天就能更有成效,更简洁地进行谈话,帮助我们节约数倍的时间,让工作中的谈话更明了、更有成效、也更具建设性。
全书共分为4个部分。Part1,用15秒设计沟通框架:沟通框架 = 背景 + 意图 + 关键信息;Part2,用45秒完成概述:GPS 概述法 = 目标→问题→解决方案;Part3,第壹分钟需要问到的两个问题,确保对方做好了接收信息的准备;Part4,在不同场景下如何运用沟通框架与 GPS 概述法,比如电子邮件、面试、汇报等。
编辑推荐:
《财富》50强和英国富时100指数公司沟通顾问力作,Axiom商业图书和The Feathered Quill 商业图书获奖作品。
15年实践经验凝练的职场沟通指南,帮助读者:
快速切入主题,避免跑题或离题
引导对方找到你希望他们找到的解决方案
让工作对话和会议变得更短、更有成效
无论是讨论、电子邮件、演示还是面试,都能取得更好的效果
湛庐文化出品。
作者简介:
克里斯·芬宁知名企业沟通顾问, 国际演讲会沟通主管,在过去15年里,致力于研究商业团队相关利益者之间有效的沟通方式,并将这些知识应用于多个公司,帮助业务团队与技术团队搭建沟通桥梁。他曾指导从初创企业到《财富》50强和英国富时100公司的世界各地商业团队,如谷歌、 TEKsystems、Anthem等。
各界赞誉:
福布斯教练委员会 劳拉·卡马乔
在当今复杂的工作世界中,每个人都需要克里斯•芬宁的方法,以成为更有效的沟通者。这是你读过的关于沟通的每一页价值至高的书。
Lacuna 培训公司
这本书给我带来的认知是有价值的。此外,它所描述的工具和公式简单易行。