《社交破冰沟通指南》(套装共4册)

内容介绍:
《“没话找话”指南:给社交别扭人的破冰实操话术》

初入新的社交场合,你有没有难以开口的困境?明明想主动说点什么,但总是无从说起?为什么别人好像有谈不完的话题,你却只能露出尴尬又不失礼貌的微笑?
短小的寒暄闲聊是人与人之间建立关系的基础。但在陌生的社交场合中,鲜少有人能做到和陌生人谈笑自如,这让我们在无意中失去了许多扩展有益人际网络的机会。本书中,弗来明博士从内在和外在两个方面,教授了闲聊的关键要点,从正确的态度、话术,到如何走动、如何离场,甚至举手投足的肢体语言。最重要的是,她列出了一系列操作简单、令人难忘的对话策略,让你可以顺利掌握得体的社交对话技巧,摆脱尴尬的谈话场面,创造安全稳定的社交空间。

《倾听的力量:影响他人最简单又最困难的关键技能》

本书作者是美国著名的心理医生和商务沟通教练,从事商务沟通培训超过30年,本书将其长期以来的临床经验和培训经验相结合,用切中肯綮的文风和大量真实案例说透了沟通的关键——倾听。读完本书你会发现,只要有方法可依,沟通并不困难,而且一次得当的倾听或许会给你带来持久的高质量关系。

《沉默契约:不明说,别人怎么会懂》

沉默契约就是人际关系中未曾言明的“潜规则”,它源自你未说出口但又认为他人应该明了、应予以尊重的一些设想、期望和观念。这些问题看似不大,但因为爱面子、怕冲突、不想伤感情,你从未挑明,却没想过每次寄希望于对方心领神会都只是在增加隐患,陷关系于分崩离析的境地!本书从沉默契约的原生家庭源头讲起,逐一破解了我们与爱人、父母、子女、朋友、同事、老板间的沉默契约,将我们身边每天发生的故事分析拆解开来,并提供了实用好掌握的解决方案。最后它通过“沉默契约工具包”,分步骤、手把手地教我们做好沟通的每一步,打开彼此的心结。比起转弯抹角、暗中许愿,学会主导这些对话,才能维护好高质量的成熟关系!

《听懂另一半:从沟通差异到弦外之音》

黛博拉·泰南在本书中分析了两性沟通失败的一个重要原因:男性和女性的沟通方式本质上是不同的。这种不同并非天生,而是在成长过程中建构的。女性使用的是建立联系的语言,更注重亲密性;男性使用的是确立地位的语言,更追求独立性。因此,在两性间的对话中,双方的首要目标并不一致。这种差异与感情深浅无关,却造成了不少误解,经常让双方都感到委屈。泰南会告诉你,了解了这种差异的起因和表现,你会更深入、全面地理解另一性的所思所感。

作者介绍:
克萝尔·弗来明:美国西北大学语言沟通障碍学博士,语言病理学家与畅销书作家。曾开设诊所,专职帮助病理学方面被诊断为沟通障碍的特殊人群进行治疗。但在工作中,她发现普通人对于日常沟通指导的需求也很高,于是逐渐转型为一名专业从事沟通交流的沟通培训师,被多家“世界500强”企业聘为沟通顾问。

马克·郭士顿(Mark Goulston):商界心理学权威、跨界沟通专家、营销大师、FBI和警察局危机谈判专家的教练,四度被美国消费者研究协会推选为“年度最优秀的精神科医师”。从事商务沟通培训超过 30 年,合作过的客户包括:FBI、IBM、联邦快递、高盛等。“奥普拉脱口秀”“今日秀”等美国著名电视节目特约嘉宾,《财富》《时代》、路透社、《华尔街日报》等著名媒体专栏作者。

黛博拉·泰南(Deborah Tannen):是美国著名社会语言学家,目前在乔治城大学任语言学教授,也是该校的6位荣誉终身教授之一。她曾在普林斯顿大学的行为科学高级研究中心担任研究员,并获得该校“麦格劳杰出讲师”头衔。她出版了12部畅销书。

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