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——互联网正在把我们带入共享经济的时代。

信任在商业中变得越来越重要,成为共享经济的前提。

一旦你给了顾客“极致的信赖感”,你就有了让对手惧怕的用户粘性

名人推荐:

如果忽略佩珀斯和罗杰斯的观点,后果自负。

赛斯•高汀(Seth Godin),营销教父、互联网界骨灰级营销专家

即使时代不断变化,我们也不应该忘记一件事:极致的信任是基业长青的唯一根基。这是两位作者目前出版的著作中最好的一部。

玛里琳•卡尔森•纳尔逊(Marilyn Carlson Nelson),卡尔森(Carlson)集团主席

我最喜欢这本书的一点是,它促使读者停止从传统角度看待商业价值(效率、生产力),让他们真正理解了信任危机将会带来的灾难。在经营企业的过程中,我们对信任缺失已经习以为常,这也是那些例外的案例如此引人关注的原因。《共享经济》不仅告诉我们为什么不应当将这种缺失视为常态,还说明了它的代价为何如此高昂。这是第一本真正为企业发展提供实践模型的书,非常了不起!

詹妮弗•埃文斯(Jennifer Evans),Sequentia首席执行官

这是所有组织的领导者必读的一本书。未来即将到来,而且来得很快,佩珀斯和罗杰斯的洞见与建议将引领人们渡过这段急剧变化的时期。绝不能错过!

约翰•科斯特洛(John Costello),Dunkin’s Brands, Inc. 首席全球市场营销&创意总监

“信任将是新的流行。”我们都依赖于我们所信赖的事物,在商业中,这个道理尤其适用。《共享经济》讲述了信任在商业中变得越来越重要,企业必信力的存在与否已经变得越来越一目了然,论述了那些值得依赖的行为在商业活动中的意义,以及改变企业文化,使企业更值得大众信赖的方法。

克雷格•纽马克(Craig Newmark),craigslist.com创始人

媒体推荐:

如果忽略佩珀斯和罗杰斯的观点,后果自负。

——赛斯·高汀(Seth Godin),营销教父、互联网界骨灰级营销专家

即使时代不断变化,我们也不应该忘记一件事:极致的信任是基业长青的唯一根基。这是两位作者目前出版的著作中最好的一部。

——玛里琳·卡尔森·纳尔逊(Marilyn Carlson Nelson),卡尔森(Carlson)集团主席

我最喜欢这本书的一点是,它促使读者停止从传统角度看待商业价值(效率、生产力),让他们真正理解了信任危机将会带来的灾难。在经营企业的过程中,我们对信任缺失已经习以为常,这也是那些例外的案例如此引人关注的原因。《共享经济》不仅告诉我们为什么不应当将这种缺失视为常态,还说明了它的代价为何如此高昂。这是第一本真正为企业发展提供实践模型的书,非常了不起!

——詹妮弗·埃文斯(Jennifer Evans),Sequentia首席执行官

这是所有组织的领导者必读的一本书。未来即将到来,而且来得很快,佩珀斯和罗杰斯的洞见与建议将引领人们渡过这段急剧变化的时期。绝不能错过!

——约翰·科斯特洛(John Costello),Dunkin’s Brands, Inc. 首席全球市场营销&创意总监

“信任将是新的流行。”我们都依赖于我们所信赖的事物,在商业中,这个道理尤其适用。《共享经济》讲述了信任在商业中变得越来越重要,企业必信力的存在与否已经变得越来越一目了然,论述了那些值得依赖的行为在商业活动中的意义,以及改变企业文化,使企业更值得大众信赖的方法。

——克雷格·纽马克(Craig Newmark),craigslist.com创始人

作者简介:
唐•佩珀斯(Don Peppers),玛莎•罗杰斯(Martha Rogers)

当今最卓越的企业指导大师、国际营销大师、“一对一营销”创始人。

两人已经合著出版了9部著作,首部著作《一对一未来》(The One to One Future)被业内誉为“新营销圣经”。系列作品热销全球,总销量超100万册,共有18种语言的译本。

两人创办的Peppers & Rogers集团是一家全球性咨询公司,在全球六大洲都有自己的营业机构,公司客户包括沃达丰集团、世界最大保险医疗金融公司之一信诺保险(Cigna)、美国心脏协会、美国零售巨头诺德斯特姆(Nordstrom)、南非最大的零售银行南非联合银行(Absa Bank)、英国税务海关总署等。

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